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Cómo debe hacerse el mantenimiento de ascensores que garantice la seguridad de los usuarios

Descubre por qué motivos se tienen que mantener, cómo, quién debe hacerlo y lo que debes saber sobre el mantenimiento de ascensores.
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14.12.2020

Mantenimiento ascensores

El mantenimiento y renovación de ascensores puede aumentar su vida 50 años.

Cuando somos propietarios de un inmueble en una comunidad de vecinos con un edificio de varias plantas que cuenta con ascensor, debemos estar atentos especialmente cuando es antiguo y muestra signos de desgaste. Algunas preguntas habituales son: ¿Se avería frecuentemente o hemos tenido que pagar muchas reparaciones este año?, ¿tiene puertas manuales?, ¿hace mucho ruido?, ¿consume mucha electricidad el ascensor?, ¿Es lento el ascensor?, y... ¿cumple con la normativa vigente?


Bien, en el caso de que no podamos responder satisfactoriamente a estas preguntas, quizás es el momento de renovar el ascensor.


¿Qué debemos hacer: Instalar un ascensor nuevo o hacer un contrato de mantenimiento?


En primer lugar debemos asegurarnos de tener un ascensor que esté adecuado a la nueva normativa y estándares de calidad de 2020, ya que minimizará el coste de energía y en consecuencia su coste de mantenimiento.


Si tu vivienda o comunidad de vecinos dispone de ascensor necesita contratar un servicio de mantenimiento de ascensores, por ley. Este servicio no solo te proporcionará mayores garantías en términos de seguridad y calidad, también te ahorrará grandes desembolsos en reparaciones en caso de avería.


Normativa vigente sobre mantenimiento de ascensores


La normativa que regula actualmente el mantenimiento de ascensores es la Instrucción Técnica Complementaria (ITC) AEM 1 del Reglamento de aparatos de elevación y manutención, aprobada en el año 2013.


Dicho reglamento recoge todo lo referente a la manutención y conservación de los ascensores y, además, todos los aspectos imprescindibles como el diseño, fabricación, instalación y puesta en servicio de los mismos.


Además, recoge los requisitos que deben cumplir las empresas de mantenimiento y reparación de ascensores para poder ejercer la actividad, que deben contar con un número de identificación como empresa acreditada en el registro de Industria.


En función del tipo de ascensor que disponemos, la ley obliga a los propietarios a someterlos a revisiones periódicas de mantenimiento que garanticen la seguridad de los usuarios. Del mismo modo, todos los ascensores deben superar las inspecciones técnicas periódicas previstas por la normativa vigente. En el caso contrario, puede ser suspendido el servicio y los propietarios enfrentarse a una sanción. Según el tipo de edificio y antigüedad del ascensor:



  • En el caso de ascensores instalados en edificios de uso industrial y lugares de pública concurrencia, la inspección debe llevarse a cabo cada 2 años.

  • Si hablamos de ascensores instalados en edificios de más de 20 viviendas o con más de 4 plantas erguidas, cada 4 años.

  • Todos los demás ascensores serán sometidos a una inspección obligatoria cada 6 años.


Tipos de servicios de mantenimiento


Existen varios puntos importantes que determinarán el rendimiento adecuado de los ascensores dentro de su vida útil. En primer lugar, es imprescindible realizar los mantenimientos preventivos y correctivos necesarios para asegurar la calidad de su funcionamiento.


También dependerá del uso que se haga de los elevadores. No es lo mismo que la utilización sea de carácter privado a que se haga de forma comunitaria, de la misma forma que también tendrá que ver si se ponen en funcionamiento de forma intensiva u ocasional, así como la manera responsable y cuidadosa o daños en la cabina en el caso de transportar mucha mercancía voluminosa.


Estos son algunos servicios de mantenimiento de ascensores, según los planes que ofrezca cada empresa:



  • Todas las asistencias por averías.

  • Revisión y engrase periódico con materiales incluidos.

  • Servicio de rescate 24h.

  • Póliza de responsabilidad civil.

  • Acceso al área de cliente por web con toda la información en tiempo real.

  • Sustitución de piezas no incluido.

  • Servicio de sábados y festivos.

  • Reposición de piezas de mayor desgaste con la mano de obra.

  • Servicio de reparación 24H todos los días del año.

  • Línea de teléfono en la cabina con tarifa plana.


¿Cómo modernizar un ascensor?


Al hacer una renovación parcial del ascensor puedes alargar su vida útil hasta los 50 años más o menos. Se trata por lo tanto de una acción muy ventajosa porque evitará que tengas que comprar una nueva máquina.


En resumen, si estás en alguna de las situaciones anteriores, es el momento de contactar con empresas de mantenimiento de ascensores que trabajen en tu zona o provincia.

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